1.1. ‘Corendon Hotels and Resorts’ se refiere a Corendon Hotels & Resorts B.V., con sede en Singaporestraat 82, 1175 RA en Lijnden, con número CoC 56571291, y sus subsidiarios, incluyendo:

Corendon Village Exploitatie B.V., con sede en Schipholweg 275, 1171 PK en Badhoevedorp, con número CoC 69005133

Corendon Vitality Hotels B.V., con sede en Schipholweg 82, 1175 PK en Badhoevedorp, con número CoC 34252106

Marble Hotels Holding B.V., con sede en Singaporestraat 82, 1175 RA en Lijnden, con número CoC 66439485

Corendon Curacao 2 B.V. con sede en Pater Euwensweg 31, Willemstad, Curacao, con CoC número 147695

CECA S.A. Marble Stella Maris Ibiza con sede en Carretera Cap Negret 16, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, con número NIF A08397929

Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas hechas por Corendon Hotels & Resorts, a menos que sean objeto de excepción cuando estas condiciones generales se hayan presentado. Estas condiciones generales son válidas para los siguientes hoteles, además de las Condiciones Generales de los terceros involucrados en el cumplimiento de los servicios, tales como excursiones.

– Hotel Corendon City Amsterdam

– Hotel The College Amsterdam

– Hotel Corendon Village Amsterdam

– Marble Stella Maris Resort en Ibiza

– Resort Livingstone Jan Thiel Beach en Curaçao

– Resort Corendon Mangrove Beach Resort en Curaçao

1.2. Cuando nos referimos a ‘Condiciones generales’, nos referimos a las condiciones general de Corendon Hotels & Resort. Cuando en las condiciones general aparece escrito ‘Corendon’, ‘nosotros’ o ‘nuestros/as’, estamos de facto refiriéndonos a Corendon Hotels & Resorts y a los hoteles y resorts bajo este nombre, como se han establecido en estas condiciones.

1.3. Al usar la página web www.corendonhotels.com demuestra que está de acuerdo con las Condiciones generales. También acepta las condiciones generales al hacer su reserva.

Artículo 2. Servicios

2.1. Corendon Hotels & Resorts ofrece pernoctaciones a la vez que otras ofertas. Las ofertas siempre especificarán si se refieren a pernoctaciones u otras ofertas.

Artículo 3. Reservas

3.1. Reservas

Puede reservar su pernoctación u otra oferta a través de nuestra página web (www.corendonhotels.com), por teléfono o por correo electrónico. Corendon Hotels & Resorts está autorizado en todo momento para rechazar una reserva o añadir condiciones adicionales al aceptar una reserva.

3.2. Menores

La edad mínima de la persona que reserva una pernoctación u otra oferta debe ser 18. Si es menor de edad y no está acompañado por un adulto, la compañía puede rechazarle el acceso.

3.3. Tarifas flexibles

Corendon Hotels & Resort ofrece pernoctaciones y otras ofertas con tarifas ’flexibles’ y tarifas ’fijas’, Las condiciones que se aplican son diferentes y dependen del tipo de reserva.

Condiciones para las reservas con ‘tarifa flexible’:

Solo necesita pagar a la llegada del hotel. Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de su llegada, a menos que se apliquen condiciones especiales de cancelación. Estas condiciones de cancelación están siempre especificadas cuando se hace la reserva para una pernoctación u otra oferta. Puede enviar una solicitud para cambiar su reserva hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, a menos que se apliquen condiciones especiales para el cambio.

Estas condiciones de cancelación están siempre especificadas cuando se hace la reserva para una pernoctación u otra oferta. Corendon Hotels & Resorts no ofrece garantía sobre la aceptación de estas peticiones. Corendon Hotels & Resorts se reserva el derecho de efectuar cargos por cambiar una reserva. En caso de no presentarse sin previo aviso el día de llegada, se efectuarán cargos válidos por la primera noche de pernoctación, a menos que otras condiciones se apliquen. Estas condiciones excepcionales siempre están estipuladas cuando se hace la reserva.

3.4. Tarifa fija

Si escoge hacer una reserva con ‘tarifa fija’, tendrá que pagar su reserva con antelación, y no podrá cambiar ni cancelar su reserva de forma gratuita, a menos que se apliquen otras condiciones en el momento de hacer la reserva. En caso de cancelar su reserva, los costes de cancelación ascienden al 100% de los costes de la/s pernoctación(es) u oferta reservada. Puede enviar una solicitud para cambiar su reserva hasta 2 horas antes de la fecha de llegada. Corendon Hotels & Resorts no ofrece ninguna garantía sobre la aceptación de estas peticiones. Corendon Hotels & Resorts se reserva el derecho de efectuar cargos por cambiar una reserva. En caso de no presentarse sin previo aviso el día de llegada, se efectuarán cargos válidos el total de su estancia, a menos que otras condiciones se apliquen. Estas condiciones excepcionales siempre están estipuladas cuando se hace la reserva.

3.5. Inclusión de servicio y tasa turística

La tarifa de la habitación que acepte en el momento de la reserva se aplicará a su reserva. A menos que esté indicado en el momento de la oferta, las instalaciones del hotel, comidas, minibar y otros extras no están incluidas en la tarifa de su habitación.

La tarifa de su habitación incluye IVA. La tasa turística dependerá de la localización del hotel. Este impuesto turístico no está incluido en el precio de su habitación y se le mostrará antes de hacer su reserva. La tasa turística puede cambiar y variar. Esta tasa tiene que ser pagada a su llegada al hotel.

Artículo 4. Métodos de pago

4.1. Garantía

Todas las pernoctaciones u ofertas tienen que estar garantizadas por una tarjeta crédito válida a la hora de su llegada.

4.2. Métodos de pago

Puedes pagar con:

– iDeal
– Mastercard
– Visa
– Amercian Express

4.3. Pagos con tarjeta de crédito

Cuando pague con tarjeta de crédito le pediremos la siguiente información: el nombre del titular de la tarjeta de crédito, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y los tres números de verificación.

Corendon utiliza el sistema de pago online Ogone (Ingenico). Será redirigido automáticamente a la página de Ogone para pagar. Sus datos serán verificados y el pago será deducido de su tarjeta de crédito tras confirmar el pago al presionar el botón de ‘pagar’.

4.4 Depósito de pagos

Nuestros hoteles en Amsterdam (Corendon Village, Corendon City y College Hotel) se reservan el derecho de pedir una garantía de € 200,- durante el check-in. Los hoteles recibirán este depósito en efectivo o transferencia bancaria y lo devolverán ( si la habitación es dejada en buen estado) hasta 7 días tras la salida.

Artículo 5. Llegada y salida

5.1. Check-in

Puede registrarse en el hotel el día de su llegada a partir de las 15:00. Si quisiera adelantar su hora de su entrada, ésta depende de la disponibilidad del hotel y está sujeta a cargos adicionales.

5.2. Check-out/ Fecha de salida

Salida hasta las 12:00 del mediodía. Salida tardía sólo según disponibilidad y costes adicionales.

Artículo 6. Cancelación por parte de Corendon y derecho de rescisión.

6.1. Corendon Hotels & Resorts se reserva el derecho a cancelar una reserva. Si se ha efectuado un cargo por parte de Corendon, éste se le reembolsará. Cargos adicionales pueden ser efectuados si Corendon cancela su reserva por una infracción suya.

6.2. En ocasiones excepcionales, la tarifa incorrecta puede haber sido mostrada por error a la hora de su oferta y/o en la confirmación de la reserva. Corendon Hotels & Resorts se reserva el derecho de revocar la tarifa hasta 24 horas después de confirmar su reserva. En este caso tiene el derecho a cancelar su reserva gratuitamente.

Artículo 7. Responsabilidades de Corendon Hotels & Resorts en caso de fuerza mayor

7.1. Responsabilidad por daños directos

Corendon Hotels & Resorts no es responsable por los daños causados por el incumplimiento del acuerdo, a menos que estos daños sean atribuibles a Corendon Hotels & Resort. En este contexto la palabra ‘acuerdo’ se refiere a la reserva confirmada y servicios comprados. Las responsabilidades de Corendon Hotels & Resorts en relación con un incumplimiento de sus obligaciones y/o con respecto a un acto ilícito u otros aspectos, se limita a la compensación por pérdida directa en la que usted haya incurrido. El máximo de compensación que no excederá el total que usted pagó a la Corendon Hotels & Resorts por los servicios de los que surgió la responsabilidad. El total de responsabilidad de Corendon Hotels & Resorts por pérdida directa, independientemente de su naturaleza, nunca superará el total de €500, a menos que su reserva sea de una cantidad superior. La compañía no tiene responsabilidad ninguna por pérdida indirecta.

7.2. Lo anterior no se aplica en caso de imprudencia intencional o deliberada causada por Corendon Hotels and Resorts y se entiende que es sin perjuicio de las reglas y regulaciones aplicables.

7.3. Únicamente se considerarán como pérdida directa los siguientes daños:

Daño de la propiedad;
Costes razonables asociados con la evaluación del caso y alcance de la pérdida, en la medida en que la evaluación se relacione con la pérdida directa, según lo establecido en estas Condiciones Generales;
Costes razonables asociados con la prevención o restricción de siniestros, en la medida en que pueda probar que dichos costes dieron lugar a una restricción de siniestros directos, según lo establecido en las Condiciones Generales.

7.4. Corendon Hotels & Resorts no acepta ninguna responsabilidad por el aparcamiento de automóviles. Ésta será responsabilidad del cliente o dueño del vehículo.

7.5. Corendon Hotels & Resorts no se hace responsable por ninguna pérdida, daños o robo de propiedad, a menos que ésta sea infligida por Corendon Hotels & Resorts. Si deja objetos de su propiedad en el hotel, la gestión y recuperación de éstos es su responsabilidad.

Artículo 8. Responsabilidad de los huéspedes

8.1. Usted es responsable por todas las pérdidas directas o indirectas causas por usted o sus invitados durante su estancia en la propiedad de Corendon, o por cual daño personal directo o indirecto causado a cualquier de los empleados o representantes de Corendon.

Artículo 9. Obligaciones de los huéspedes

9.1. Los clientes deben respetar y adherirse a las normas de la casa de los hoteles Corendon en todo momento. Si Corendon Hotels & Resorts opina que un cliente no sigue las normas del hotel, Corendon Hotels & Resorts puede rechazar al cliente e imponerle cargos al huésped de la reserva principal o al cliente en cuestión.

9.2. Los clientes deben informar al hotel correspondiente de manera oportuna de cualquier requisito especial (médico) y requisitos dietéticos que puedan ser relevantes para la estadía en el hotel en cuestión. El hotel no se hace responsable de ninguna pérdida en relación con lo anterior.

Artículo 10. Reservas de grupos

Para reservas de grupos es necesario 10 personas o más. Condiciones adicionales o derogatorias pueden implementarse para estas reservas.

Artículo 11. Uso de internet

Corendon Hotels & Resorts ofrece wifi gratuito a sus clientes. Corendon Hotels & Resorts no puede garantizar la disponibilidad de red Wi-fi y no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas derivadas del uso de la red Wi-fi. Corendon Hotels & Resorts no es responsable por la información que usted comparta usando una red de uso público. Corendon Hotels & Resorts se reserva el derecho a rechazar el acceso a la red Wi-Fi. Se prohíbe el uso de la red Wi-fi para propósitos que incumplan la ley y sus regulaciones. Usted será responsable por cualquier pérdida derivada de el ilícito uso de la red Wi-fi.

Artículo 12. Privacidad

Corendon Hotels & Resorts procesa sus datos personales a la hora de hacer una reserva y durante su estancia siguiendo las pautas de la declaración de privacidad que puede encontrar en www.corendonhotels.com y con la regulación de protección de datos (LOPD)

Artículo 13. Grabaciones (audio)visuales y fotografías

Las grabaciones e imágenes de edificios y propiedades de Corendon Hotels & Resorts son estrictamente para su propio uso. La publicación, distribución o multiplicación de estas grabaciones e imágenes de cualquier otra forma requiere el consentimiento previo de Corendon Hotels & Resorts. No se permite realizar grabaciones y fotografías de empleados de Corendon Hotels and Resorts ni de otros clientes, a menos que obtenga el consentimiento explícito de las personas interesadas.

Artículo 14. Ley aplicable y tribunal competente

14.1. El acuerdo entre usted y Corendon Hotels & Resorts se rige por la ley de los Países Bajos.

14.2. Las disputas solo se pueden presentar al tribunal competente en Ámsterdam.

Última actualización: 9.12.2020

Términos y condiciones generales de

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